Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
"Пой Мне" – персональные песни на заказ
Действует с: 01.09.2026
Сайт: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Катуниным Дмитрием Николаевичем (ИНН: 223505275441, ОГРНИП: 324220200098298) (далее — «Оператор»).
1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/, Telegram-бота @poimnebot и бота в мессенджере MAX.
1.3. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.
1.4. Политика изменяется в соответствии с законодательством РФ. Субъект данных обязан отслеживать изменения самостоятельно.
1.5. Дата последнего обновления: 01.09.2026
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сервисов Оператора.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — ИП Катунин Дмитрий Николаевич, создатель сервиса персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта.
Пользователь — любой пользователь сайта https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/, Telegram-бота @poimnebot или бота в мессенджере MAX.
Бот — автоматизированный сервис Оператора в мессенджерах Telegram (@poimnebot) и MAX, через который производится заказ и оплата услуг.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ
3.1. Данные для создания персональных песен и изображений:
Идентификация пользователя и оформление заказа
Обработка имени и данных профиля пользователя в мессенджере, идентификатора пользователя в Telegram или MAX необходима для оформления заказа, выдачи результата и коммуникации. Данные хранятся в течение срока исполнения заказа плюс 1 год для возможности повторного заказа. Правовое основание — договор об оказании услуг.
Информация для создания песни
Для создания персональной композиции обрабатываются: имена героев песни, даты значимых событий, описание отношений и истории, предпочтения по музыкальному стилю, особенности получателя подарка, детали мероприятия. Данные хранятся до выдачи готовой песни плюс 30 дней. Основание — договор.
Фотографии для создания изображений
Для создания изображений обрабатываются фотографии, направленные пользователем в Бот, и его пожелания к результату. Данные хранятся до выдачи результата плюс 30 дней. Основание — договор.
История заказов и предпочтения
Сохраняется информация о предыдущих заказах, предпочитаемых жанрах, типах мероприятий и стилистике песен. Срок хранения — 2 года для персонализации будущих предложений. Основание — законный интерес Оператора и согласие пользователя.
Тексты песен и обратная связь
Обрабатываются подготовленные тексты песен, запросы на их переписывание, комментарии к результату и оценки качества. Срок хранения — 6 месяцев для улучшения сервиса. Основание — договор и согласие.
Пробная песня
Фиксируется факт использования права на бесплатную пробную песню, сведения о созданной пробной песне и о последующей покупке Пакета — это необходимо, чтобы выдать полную версию той же песни после оплаты. Основание — договор.
3.2. Данные при использовании Бота:
Идентификация пользователя
Идентификатор пользователя в Telegram или MAX, имя пользователя и данные профиля используются для идентификации в Боте. Хранятся до удаления аккаунта плюс 7 дней. Основание — договор.
Заказы и генерации
При работе с Ботом обрабатываются: содержание переписки с Ботом, параметры запроса на генерацию, история созданных песен и изображений, отметка об использовании права на пробную песню, остаток доступных генераций в Пакете и срок его действия. Срок хранения — 1 год. Основание — договор.
История взаимодействия с Ботом
Команды, запросы, время активности и частота использования сохраняются для улучшения работы Бота. Хранятся 6 месяцев. Основание — согласие пользователя.
3.3. Платежная информация:
Данные для оплаты
Информация о сумме заказа, дате транзакции и статусе платежа обрабатывается через платежную систему (СБП). Оператор не хранит данные банковских карт. Кассовый чек направляется пользователю Ботом. Срок хранения платежной информации — 4 года для бухгалтерского учета. Основание — законодательство о налогах и сборах.
3.4. Автоматически собираемые данные на Сайте:
Необратимый хэш IP-адреса (сам IP-адрес не сохраняется)
Информация об устройстве, типе устройства, ширине экрана и браузере (строка User-Agent)
Данные о поведении на Сайте: просмотренные страницы, глубина прокрутки, время на странице, нажатия на кнопки перехода в Бот
Идентификатор сессии, который хранится в браузере до закрытия вкладки (sessionStorage)
Реферальные источники трафика и UTM-метки
Сводная статистика использования сервиса
4. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ
4.1. Через сайт https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/:
Автоматически, при просмотре страниц — через собственный счетчик посещений Оператора
При переходе с Сайта в Бот (фиксируется факт перехода и его источник)
Формы заказа, регистрация и личный кабинет на Сайте отсутствуют: заказ оформляется только в Боте.
4.2. Через Бот (@poimnebot в Telegram и бот в мессенджере MAX):
При начале диалога с Ботом
При предоставлении информации для создания песни и фотографий для изображений
При покупке Пакетов песен и изображений
При использовании функций технической поддержки
При подписке на уведомления и рассылку
4.3. Автоматически при использовании сервисов:
Через собственную систему аналитики Оператора, данные которой хранятся в базе данных Оператора
При загрузке виджета отзывов Яндекс.Карт на Сайте (данные собираются ООО «Яндекс» согласно его политике)
4.4. От третьих лиц:
От платежной системы при обработке платежей
От мессенджеров Telegram и MAX в объеме, предусмотренном их API (идентификатор, имя пользователя, данные профиля)
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Платежная система — для обработки оплаты Пакетов и формирования кассового чека (СБП, банк-эквайер, оператор фискальных данных).
5.2. Telegram и MAX — для функционирования Ботов, обмена сообщениями и выдачи готовых файлов.
5.3. Сервисы генерации текста, музыки и изображений (AI) — для создания результата по заказу пользователя. В такие сервисы передается содержание запроса: текст песни и сведения, которые пользователь сообщил для его написания, а также фотографии, направленные для создания изображений. Контактные и платежные данные пользователя в эти сервисы не передаются.
5.4. ООО «Яндекс» — при загрузке виджета отзывов Яндекс.Карт на Сайте, в объеме, определяемом самим виджетом.
5.5. Хостинг-провайдер и IT-подрядчики — для размещения и технического обслуживания Сайта, Ботов и баз данных.
5.6. Передача данных происходит только в объеме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований конфиденциальности.
5.7. Собственная система аналитики Оператора работает на его серверах; данные о посещениях Сайта сторонним счетчикам посещаемости не передаются.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
6.1. Технические меры защиты (в пределах технических возможностей):
HTTPS-шифрование для защиты данных при передаче
Хранение IP-адресов только в виде необратимого хэша
Ограничение доступа к базам данных клиентов
Регулярное резервное копирование
Защита серверов от несанкционированного доступа
Мониторинг подозрительной активности
6.2. Организационные меры:
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
Политика паролей и двухфакторная аутентификация
Соблюдение принципов защиты персональных данных
Аудит систем безопасности
6.3. Правовые меры:
Соглашения о конфиденциальности с подрядчиками
Соблюдение требований российского законодательства
Уведомление о нарушениях безопасности в установленные сроки
6.4. Особенности обработки личных историй:
Информация для текстов песен (истории, имена, события) обрабатывается с повышенным уровнем конфиденциальности
Доступ к личным историям имеет только Оператор и привлеченные им технические специалисты
После выдачи результата детальная информация из заказа может быть удалена по запросу
Примеры работ публикуются только с явного согласия пользователя и без раскрытия личных данных
7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Право на получение информации — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем для создания вашей персональной песни или изображений.
7.2. Право на исправление неточных данных — сообщите нам, если нужно обновить информацию в заказе или исправить данные в тексте песни.
7.3. Право на удаление данных — вы можете потребовать удаления ваших данных (с учетом необходимости сохранения для выполнения договорных обязательств и бухгалтерского учета).
7.4. Право на отзыв согласия — в любой момент можете отозвать согласие на получение рассылки в Боте.
7.5. Право на ограничение обработки — можете потребовать приостановить обработку ваших данных.
7.6. Право на портативность данных — можете получить свои данные в структурированном формате.
7.7. Право на обжалование — можете обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.
8. АНАЛИТИКА И ФАЙЛЫ COOKIE
8.1. Собственный счетчик посещений используется для:
Понимания того, какие страницы Сайта востребованы
Оценки того, сколько посетителей переходит в Бот и из каких источников
Оптимизации структуры и содержания Сайта
Оценки эффективности рекламных каналов
8.2. Особенности собственного счетчика:
Данные записываются в базу данных Оператора и не передаются сторонним счетчикам посещаемости
IP-адрес не сохраняется, используется только его необратимый хэш
Идентификатор сессии хранится в браузере до закрытия вкладки (sessionStorage) и не является файлом cookie
Визиты поисковых роботов отмечаются и исключаются из статистики
8.3. Сторонние сервисы:
На Сайте размещен виджет отзывов Яндекс.Карт; он загружается с серверов ООО «Яндекс» и может устанавливать собственные файлы cookie
Взаимодействие с Ботами регулируется правилами мессенджеров Telegram и MAX
8.4. Управление данными:
Данные, сохраненные Сайтом в браузере, удаляются при закрытии вкладки или очистке данных сайта в браузере
Файлы cookie сторонних сервисов управляются настройками браузера
Взаимодействие с Ботом можно прекратить в любое время
Подробнее о файлах cookie: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/cookie-policy
9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
9.1. Пользователи сервиса — до выполнения заказа + 1 год для возможности повторного заказа и технической поддержки.
9.2. Информация для текстов песен и фотографии для изображений — до выдачи результата + 30 дней, далее может быть удалена по запросу.
9.3. Пользователи Ботов — до удаления аккаунта + 7 дней для завершения обслуживания.
9.4. Подписчики рассылок — до отписки + 3 дня для корректной обработки.
9.5. Финансовые документы — 4 года в соответствии с налоговым законодательством.
9.6. Техническая поддержка — 30 дней после решения вопроса для контроля качества.
9.7. Аналитические данные Сайта — 6 месяцев для оптимизации сервиса.
9.8. История заказов и предпочтения — 2 года для персонализации предложений.
10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ
10.1. Персональные песни:
Информация о получателе и событии, сообщенная в переписке с Ботом
Личные истории и значимые моменты для текста
Предпочтения по музыкальному стилю и исполнению
Подготовленный текст песни и запросы на его переписывание
Сведения о созданных песнях, об использовании права на пробную песню и об остатке Пакета
10.2. Изображения по фотографии:
Фотографии, направленные пользователем в Бот
Пожелания к результату
Сведения о созданных изображениях и остатке Пакета
10.3. Оплата и обслуживание:
Сведения о покупках Пакетов, суммах и датах платежей
Срок действия оплаченных Пакетов
Обращения в техническую поддержку и переписка по ним
11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
11.1. Основная обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.
11.2. Возможна передача данных в иностранные государства при:
Использовании мессенджера Telegram для работы Бота
Использовании сторонних сервисов генерации текста, музыки и изображений
11.3. Передача осуществляется в объеме, необходимом для оказания услуги, с соблюдением требований законодательства РФ.
11.4. В сервисы генерации передаются текст песни и сведения, сообщенные пользователем для его написания, а также фотографии для создания изображений; контактные и платежные данные пользователя не передаются.
12. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Контакты для обращений:
Telegram-бот: @poimnebot (раздел "Поддержка")
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
Email: hello@sing-me.ru
12.2. В обращении укажите:
Имя и контактные данные (идентификатор или имя пользователя в мессенджере)
Характер запроса (доступ, исправление, удаление)
Номер заказа или дату обращения в сервис
Документы, подтверждающие личность (при необходимости)
12.3. Сроки рассмотрения:
Стандартные запросы: до 14 календарных дней
Отзыв согласия на рассылку: до 3 рабочих дней
Запросы на удаление данных: до 7 рабочих дней
Технические вопросы: до 3 рабочих дней
13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику при:
Запуске новых функций или услуг
Обновлении функционала Ботов
Изменениях в законодательстве о персональных данных
Внедрении новых технологий обработки данных
13.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются:
Сообщением в Боте @poimnebot или в Боте в мессенджере MAX
Публикацией новой редакции на Сайте с указанием даты обновления
13.3. При существенных изменениях может потребоваться повторное получение согласия.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю.
14.2. При недействительности отдельных положений остальные продолжают действовать.
14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
14.4. Актуальная версия размещена по адресу: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/privacy-policy
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Полное наименование:
Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Основная деятельность:
Создание персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта
Контакты:
Telegram-бот: @poimnebot
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
Email: hello@sing-me.ru
Сайт: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/
Ответственное лицо по защите персональных данных:
Катунин Дмитрий Николаевич
Время работы:
Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК
Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/
Документ обновлен: сентябрь 2026
Версия: 2.0