Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

"Пой Мне" – персональные песни на заказ

Действует с: 01.09.2026

Сайт: https://поймне.рф/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Катуниным Дмитрием Николаевичем (ИНН: 223505275441, ОГРНИП: 324220200098298) (далее — «Оператор»).

1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях веб-сайта https://поймне.рф/, Telegram-бота @poimnebot и бота в мессенджере MAX.

1.3. Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.4. Политика изменяется в соответствии с законодательством РФ. Субъект данных обязан отслеживать изменения самостоятельно.

1.5. Дата последнего обновления: 01.09.2026

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому пользователю сервисов Оператора.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ИП Катунин Дмитрий Николаевич, создатель сервиса персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта.

Пользователь — любой пользователь сайта https://поймне.рф/, Telegram-бота @poimnebot или бота в мессенджере MAX.

Бот — автоматизированный сервис Оператора в мессенджерах Telegram (@poimnebot) и MAX, через который производится заказ и оплата услуг.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И ЗАЧЕМ

3.1. Данные для создания персональных песен и изображений:

Идентификация пользователя и оформление заказа

Обработка имени и данных профиля пользователя в мессенджере, идентификатора пользователя в Telegram или MAX необходима для оформления заказа, выдачи результата и коммуникации. Данные хранятся в течение срока исполнения заказа плюс 1 год для возможности повторного заказа. Правовое основание — договор об оказании услуг.

Информация для создания песни

Для создания персональной композиции обрабатываются: имена героев песни, даты значимых событий, описание отношений и истории, предпочтения по музыкальному стилю, особенности получателя подарка, детали мероприятия. Данные хранятся до выдачи готовой песни плюс 30 дней. Основание — договор.

Фотографии для создания изображений

Для создания изображений обрабатываются фотографии, направленные пользователем в Бот, и его пожелания к результату. Данные хранятся до выдачи результата плюс 30 дней. Основание — договор.

История заказов и предпочтения

Сохраняется информация о предыдущих заказах, предпочитаемых жанрах, типах мероприятий и стилистике песен. Срок хранения — 2 года для персонализации будущих предложений. Основание — законный интерес Оператора и согласие пользователя.

Тексты песен и обратная связь

Обрабатываются подготовленные тексты песен, запросы на их переписывание, комментарии к результату и оценки качества. Срок хранения — 6 месяцев для улучшения сервиса. Основание — договор и согласие.

Пробная песня

Фиксируется факт использования права на бесплатную пробную песню, сведения о созданной пробной песне и о последующей покупке Пакета — это необходимо, чтобы выдать полную версию той же песни после оплаты. Основание — договор.

3.2. Данные при использовании Бота:

Идентификация пользователя

Идентификатор пользователя в Telegram или MAX, имя пользователя и данные профиля используются для идентификации в Боте. Хранятся до удаления аккаунта плюс 7 дней. Основание — договор.

Заказы и генерации

При работе с Ботом обрабатываются: содержание переписки с Ботом, параметры запроса на генерацию, история созданных песен и изображений, отметка об использовании права на пробную песню, остаток доступных генераций в Пакете и срок его действия. Срок хранения — 1 год. Основание — договор.

История взаимодействия с Ботом

Команды, запросы, время активности и частота использования сохраняются для улучшения работы Бота. Хранятся 6 месяцев. Основание — согласие пользователя.

3.3. Платежная информация:

Данные для оплаты

Информация о сумме заказа, дате транзакции и статусе платежа обрабатывается через платежную систему (СБП). Оператор не хранит данные банковских карт. Кассовый чек направляется пользователю Ботом. Срок хранения платежной информации — 4 года для бухгалтерского учета. Основание — законодательство о налогах и сборах.

3.4. Автоматически собираемые данные на Сайте:

• Необратимый хэш IP-адреса (сам IP-адрес не сохраняется)
• Примерный населенный пункт и регион, определяемые по IP-адресу по локальной базе на сервере Оператора; сам IP-адрес при этом никуда не передается
• Информация об устройстве: тип устройства, ширина и высота экрана, плотность пикселей, операционная система, браузер, язык интерфейса, часовой пояс, строка User-Agent
• Данные о поведении на Сайте: последовательность просмотренных страниц и переходов между ними, время на каждой странице, глубина прокрутки, показ и нажатие кнопок, нажатия на кнопки перехода в Бот
• Идентификатор сессии, который хранится в браузере до закрытия вкладки (sessionStorage), и обезличенный идентификатор посетителя в localStorage — он нужен только для того, чтобы отличать первое посещение от повторного, и не связан с именем, телефоном или иными данными
• Реферальные источники трафика, UTM-метки и идентификаторы рекламных переходов (yclid, gclid)
• Сводная статистика использования сервиса

4. КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ДАННЫЕ

4.1. Через сайт https://поймне.рф/:

• Автоматически, при просмотре страниц — через собственный счетчик посещений Оператора
• При переходе с Сайта в Бот (фиксируется факт перехода и его источник)

Формы заказа, регистрация и личный кабинет на Сайте отсутствуют: заказ оформляется только в Боте.

4.2. Через Бот (@poimnebot в Telegram и бот в мессенджере MAX):

• При начале диалога с Ботом
• При предоставлении информации для создания песни и фотографий для изображений
• При покупке Пакетов песен и изображений
• При использовании функций технической поддержки
• При подписке на уведомления и рассылку

4.3. Автоматически при использовании сервисов:

• Через собственную систему аналитики Оператора, данные которой хранятся в базе данных Оператора
• При загрузке виджета отзывов Яндекс.Карт на Сайте (данные собираются ООО «Яндекс» согласно его политике)

4.4. От третьих лиц:

• От платежной системы при обработке платежей
• От мессенджеров Telegram и MAX в объеме, предусмотренном их API (идентификатор, имя пользователя, данные профиля)

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Платежная система — для обработки оплаты Пакетов и формирования кассового чека (СБП, банк-эквайер, оператор фискальных данных).

5.2. Telegram и MAX — для функционирования Ботов, обмена сообщениями и выдачи готовых файлов.

5.3. Сервисы генерации текста, музыки и изображений (AI) — для создания результата по заказу пользователя. В такие сервисы передается содержание запроса: текст песни и сведения, которые пользователь сообщил для его написания, а также фотографии, направленные для создания изображений. Контактные и платежные данные пользователя в эти сервисы не передаются.

5.4. ООО «Яндекс» — при загрузке виджета отзывов Яндекс.Карт на Сайте, в объеме, определяемом самим виджетом.

5.5. Хостинг-провайдер и IT-подрядчики — для размещения и технического обслуживания Сайта, Ботов и баз данных.

5.6. Передача данных происходит только в объеме, необходимом для оказания услуг, с соблюдением требований конфиденциальности.

5.7. Собственная система аналитики Оператора работает на его серверах; данные о посещениях Сайта сторонним счетчикам посещаемости не передаются.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

6.1. Технические меры защиты (в пределах технических возможностей):

• HTTPS-шифрование для защиты данных при передаче
• Хранение IP-адресов только в виде необратимого хэша
• Ограничение доступа к базам данных клиентов
• Регулярное резервное копирование
• Защита серверов от несанкционированного доступа
• Мониторинг подозрительной активности

6.2. Организационные меры:

• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным
• Политика паролей и двухфакторная аутентификация
• Соблюдение принципов защиты персональных данных
• Аудит систем безопасности

6.3. Правовые меры:

• Соглашения о конфиденциальности с подрядчиками
• Соблюдение требований российского законодательства
• Уведомление о нарушениях безопасности в установленные сроки

6.4. Особенности обработки личных историй:

• Информация для текстов песен (истории, имена, события) обрабатывается с повышенным уровнем конфиденциальности
• Доступ к личным историям имеет только Оператор и привлеченные им технические специалисты
• После выдачи результата детальная информация из заказа может быть удалена по запросу
• Примеры работ публикуются только с явного согласия пользователя и без раскрытия личных данных

7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Право на получение информации — вы можете запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем для создания вашей персональной песни или изображений.

7.2. Право на исправление неточных данных — сообщите нам, если нужно обновить информацию в заказе или исправить данные в тексте песни.

7.3. Право на удаление данных — вы можете потребовать удаления ваших данных (с учетом необходимости сохранения для выполнения договорных обязательств и бухгалтерского учета).

7.4. Право на отзыв согласия — в любой момент можете отозвать согласие на получение рассылки в Боте.

7.5. Право на ограничение обработки — можете потребовать приостановить обработку ваших данных.

7.6. Право на портативность данных — можете получить свои данные в структурированном формате.

7.7. Право на обжалование — можете обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав.

8. АНАЛИТИКА И ФАЙЛЫ COOKIE

8.1. Собственный счетчик посещений используется для:

• Понимания того, какие страницы Сайта востребованы
• Оценки того, сколько посетителей переходит в Бот и из каких источников
• Оптимизации структуры и содержания Сайта
• Оценки эффективности рекламных каналов

8.2. Особенности собственного счетчика:

• Данные записываются в базу данных Оператора и не передаются сторонним счетчикам посещаемости
• IP-адрес не сохраняется, используется только его необратимый хэш
• Идентификатор сессии хранится в браузере до закрытия вкладки (sessionStorage) и не является файлом cookie
• Визиты поисковых роботов отмечаются и исключаются из статистики

8.3. Сторонние сервисы:

• На Сайте размещен виджет отзывов Яндекс.Карт; он загружается с серверов ООО «Яндекс» и может устанавливать собственные файлы cookie
• Взаимодействие с Ботами регулируется правилами мессенджеров Telegram и MAX

8.4. Управление данными:

• Данные, сохраненные Сайтом в браузере, удаляются при закрытии вкладки или очистке данных сайта в браузере
• Файлы cookie сторонних сервисов управляются настройками браузера
• Взаимодействие с Ботом можно прекратить в любое время

Подробнее о файлах cookie: https://поймне.рф/cookie-policy

9. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

9.1. Пользователи сервиса — до выполнения заказа + 1 год для возможности повторного заказа и технической поддержки.

9.2. Информация для текстов песен и фотографии для изображений — до выдачи результата + 30 дней, далее может быть удалена по запросу.

9.3. Пользователи Ботов — до удаления аккаунта + 7 дней для завершения обслуживания.

9.4. Подписчики рассылок — до отписки + 3 дня для корректной обработки.

9.5. Финансовые документы — 4 года в соответствии с налоговым законодательством.

9.6. Техническая поддержка — 30 дней после решения вопроса для контроля качества.

9.7. Аналитические данные Сайта — 6 месяцев для оптимизации сервиса.

9.8. История заказов и предпочтения — 2 года для персонализации предложений.

10. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ

10.1. Персональные песни:

• Информация о получателе и событии, сообщенная в переписке с Ботом
• Личные истории и значимые моменты для текста
• Предпочтения по музыкальному стилю и исполнению
• Подготовленный текст песни и запросы на его переписывание
• Сведения о созданных песнях, об использовании права на пробную песню и об остатке Пакета

10.2. Изображения по фотографии:

• Фотографии, направленные пользователем в Бот
• Пожелания к результату
• Сведения о созданных изображениях и остатке Пакета

10.3. Оплата и обслуживание:

• Сведения о покупках Пакетов, суммах и датах платежей
• Срок действия оплаченных Пакетов
• Обращения в техническую поддержку и переписка по ним

11. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

11.1. Основная обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации.

11.2. Возможна передача данных в иностранные государства при:

• Использовании мессенджера Telegram для работы Бота
• Использовании сторонних сервисов генерации текста, музыки и изображений

11.3. Передача осуществляется в объеме, необходимом для оказания услуги, с соблюдением требований законодательства РФ.

11.4. В сервисы генерации передаются текст песни и сведения, сообщенные пользователем для его написания, а также фотографии для создания изображений; контактные и платежные данные пользователя не передаются.

12. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Контакты для обращений:

• Telegram-бот: @poimnebot (раздел "Поддержка")
• Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
• Email: hello@sing-me.ru

12.2. В обращении укажите:

• Имя и контактные данные (идентификатор или имя пользователя в мессенджере)
• Характер запроса (доступ, исправление, удаление)
• Номер заказа или дату обращения в сервис
• Документы, подтверждающие личность (при необходимости)

12.3. Сроки рассмотрения:

• Стандартные запросы: до 14 календарных дней
• Отзыв согласия на рассылку: до 3 рабочих дней
• Запросы на удаление данных: до 7 рабочих дней
• Технические вопросы: до 3 рабочих дней

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику при:

• Запуске новых функций или услуг
• Обновлении функционала Ботов
• Изменениях в законодательстве о персональных данных
• Внедрении новых технологий обработки данных

13.2. О существенных изменениях пользователи уведомляются:

• Сообщением в Боте @poimnebot или в Боте в мессенджере MAX
• Публикацией новой редакции на Сайте с указанием даты обновления

13.3. При существенных изменениях может потребоваться повторное получение согласия.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому пользователю.

14.2. При недействительности отдельных положений остальные продолжают действовать.

14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

14.4. Актуальная версия размещена по адресу: https://поймне.рф/privacy-policy

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Полное наименование:

Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич

ИНН: 223505275441

ОГРНИП: 324220200098298

Основная деятельность:

Создание персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта

Контакты:

• Telegram-бот: @poimnebot
• Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
• Email: hello@sing-me.ru
• Сайт: https://поймне.рф/

Ответственное лицо по защите персональных данных:

Катунин Дмитрий Николаевич

Время работы:

Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК

Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом и действует с момента размещения на сайте https://поймне.рф/

Документ обновлен: сентябрь 2026

Версия: 2.0