Согласие на обработку персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
"Пой Мне" – персональные песни на заказ
Действует с: 01.09.2026
Сайт: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/
Telegram-бот: @poimnebot
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
1. ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА
Полное наименование оператора:
Индивидуальный Предприниматель Катунин Дмитрий Николаевич
ИНН: 223505275441
ОГРНИП: 324220200098298
Юридический адрес: согласно данным ЕГРИП
Основная деятельность:
Создание персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта
Контактные данные:
Telegram-бот: @poimnebot
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
Email: hello@sing-me.ru
Сайт: https://xn--e1ahjecf.xn--p1ai/
2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных дает согласие на обработку следующих категорий данных:
2.1. Контактные и идентификационные данные:
Имя, указанное субъектом или содержащееся в профиле мессенджера
Идентификатор пользователя и имя пользователя (username) в Telegram или MAX
Адрес электронной почты (если субъект сообщил его при обращении)
2.2. Данные для создания персональных песен:
Имена героев песни (получателя подарка и других персонажей)
Даты значимых событий (дни рождения, годовщины, свадьбы)
Описание отношений и личная история для текста песни
Значимые моменты из жизни для включения в текст
Предпочтения по музыкальному стилю и жанру
Особенности характера получателя для персонализации
Детали мероприятия (тип праздника, повод)
Пожелания по настроению и темпу композиции
2.3. Данные для создания изображений:
Фотографии, направленные субъектом в Бот
Пожелания к результату (что изобразить, стиль, оформление)
2.4. Данные для обработки заказа:
Тип мероприятия и дата события
Факт использования права на бесплатную пробную песню
Приобретенный Пакет песен или изображений и остаток по нему
Срок действия приобретенного Пакета
История заказов и предпочтений
Статус заказа и этапы выполнения
Подготовленный текст песни и запросы на его переписывание
Обратная связь о качестве результата
2.5. Коммерческие и финансовые данные:
История покупок Пакетов
Данные о платежах и транзакциях (сумма, дата, статус)
Использование промокодов и специальных предложений
2.6. Данные взаимодействия с Ботом:
Идентификатор пользователя в Telegram или MAX для идентификации в Боте
Содержание переписки с Ботом, история команд и запросов
Параметры генерации песен и изображений
Количество использованных и оставшихся генераций в Пакете
Отметка об использовании права на пробную песню
Настройки уведомлений и предпочтения
Время активности и частота использования Бота
2.7. Технические данные (при посещении Сайта):
Необратимый хэш IP-адреса (сам IP-адрес не сохраняется)
Информация об устройстве, ширине экрана и браузере (строка User-Agent)
Данные о посещениях Сайта и поведении на страницах (просмотры, прокрутка, время, нажатия)
Идентификатор сессии, сохраняемый в браузере до закрытия вкладки
Реферальные источники трафика и UTM-метки
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для достижения следующих целей:
3.1. Создание персональных песен:
Создание уникального текста песни на основе предоставленной информации
Подбор музыкального стиля и аранжировки
Персонализация композиции под получателя
Переписывание текста песни по просьбе субъекта до создания музыкальной композиции
Создание музыкальной композиции по одобренному тексту
Создание бесплатной пробной песни и выдача полной версии той же песни после оплаты Пакета
3.2. Создание изображений:
Обработка фотографий и пожеланий субъекта
Создание изображений с использованием нейросетевых сервисов
Выдача результата в чат с Ботом
3.3. Обработка заказов и коммуникация:
Управление заказами и статусами их выполнения
Уведомления о готовности результата и статусе заказа
Техническая поддержка по вопросам заказа
Предоставление готовых файлов в чат с Ботом
Обработка возвратов и возмещений
3.4. Продажа и учет Пакетов:
Обработка покупок Пакетов песен и изображений через СБП
Формирование и направление кассового чека
Подсчет использованных и оставшихся генераций
Контроль срока действия Пакета и напоминания о его окончании
3.5. Техническая поддержка и сопровождение:
Консультирование по вопросам заказа
Помощь в скачивании и воспроизведении файлов
Диагностика и решение технических проблем
Повторная отправка файлов при необходимости
3.6. Маркетинговая деятельность и развитие:
Информирование о новых возможностях сервиса и специальных предложениях
Анализ потребностей в различных типах песен и изображений
Сегментация аудитории для персонализации предложений
Развитие сервиса на основе обратной связи
3.7. Аналитика и улучшение качества:
Анализ посещаемости Сайта и переходов в Бот собственной системой аналитики
Изучение предпочтений по жанрам и стилям
Мониторинг удовлетворенности клиентов
Оптимизация процесса создания песен и изображений
4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
4.1. Основные операции обработки:
Сбор персональных данных при взаимодействии с Ботом и при посещении Сайта
Запись и систематизация в защищенных базах данных
Накопление и структурирование по категориям и целям
Хранение на защищенных серверах
Уточнение и обновление при изменении субъектом
Извлечение для создания персонализированных песен и изображений
Использование для улучшения качества сервиса
Передача третьим лицам только в случаях, предусмотренных настоящим согласием
Блокирование при нарушении условий использования
Удаление и уничтожение по истечении сроков или по запросу
4.2. Характер обработки:
Автоматизированная обработка с использованием специализированного ПО для:
Работы Ботов в Telegram и MAX
Подготовки текста песни и генерации песен и изображений нейросетевыми сервисами
Обработки платежей и учета Пакетов
Аналитики посещаемости Сайта и поведения пользователей
Уведомлений о статусе заказа и рассылки
Неавтоматизированная обработка при:
Рассмотрении обращений в техническую поддержку
Рассмотрении претензий и заявлений о возврате
Рассмотрении обращений по вопросам персональных данных
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Заказчики персональных песен и изображений:
Активный заказ: до выполнения + 30 дней
История заказов: 1 год для персонализации будущих предложений
Техническая поддержка: до решения проблемы + 30 дней для контроля качества
5.2. Информация для текстов песен и фотографии:
Личные истории и фотографии: до выдачи результата + 30 дней
Удаление по запросу: возможно после выполнения заказа
Примеры в портфолио: только с явного согласия (обезличенные)
5.3. Пользователи Ботов:
Активное взаимодействие: до прекращения использования + 7 дней
История генераций: 1 год для статистики
Настройки и предпочтения: до изменения пользователем + 6 месяцев
5.4. Финансовые и коммерческие данные:
Финансовые документы: 4 года в соответствии с налоговым законодательством
История покупок: 2 года для персонализации и статистики
5.5. Технические данные:
Аналитика Сайта: 6 месяцев для оптимизации сервиса
Логи безопасности: 1 год для обеспечения защиты
6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
6.1. Платежная система и банк:
Цель: обработка платежей за Пакеты и формирование кассового чека
Объем данных: сумма платежа, идентификатор платежа, контактные данные при необходимости
Получатели: оператор СБП, банк-эквайер, оператор фискальных данных
Правовое основание: исполнение договора
6.2. Мессенджеры Telegram и MAX:
Цель: функционирование Ботов, обмен сообщениями и выдача файлов
Объем данных: идентификатор пользователя, имя пользователя, сообщения в Боте
Получатели: Telegram Messenger LLP, оператор мессенджера MAX
Правовое основание: исполнение договора и функционирование сервиса
6.3. Сервисы генерации текста, музыки и изображений (AI):
Цель: создание текста песни, музыкальной композиции и изображений
Объем данных: текст песни и сведения, сообщенные субъектом для его написания, фотографии для создания изображений, параметры генерации
Получатели: сторонние сервисы генерации
Правовое основание: исполнение договора
Важно: контактные и платежные данные субъекта в такие сервисы не передаются
6.4. Хостинг и облачная инфраструктура:
Цель: размещение Сайта, Ботов, баз данных и хранение готовых файлов
Объем данных: минимально необходимый для функционирования сервиса
Получатели: провайдеры хостинга и облачных услуг
Правовое основание: исполнение договора
6.5. Виджет отзывов Яндекс.Карт:
Цель: отображение отзывов о сервисе на Сайте
Объем данных: данные, собираемые самим виджетом при его загрузке в браузере
Получатели: ООО «Яндекс»
Правовое основание: согласие пользователя
6.6. IT-подрядчики и технические партнеры:
Цель: разработка, техническое обслуживание и поддержка
Объем данных: минимально необходимый для выполнения задач
Получатели: программисты, дизайнеры
Правовое основание: договор на техническое обслуживание
7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных имеет следующие права:
7.1. Информационные права:
Право на получение информации об обрабатываемых персональных данных
Право знать цели обработки и сроки хранения данных
Право на получение копии своих персональных данных в структурированном формате
Информация о получателях данных и правовых основаниях обработки
7.2. Права на управление данными:
Право на исправление неточных или неполных персональных данных
Право на дополнение персональных данных актуальной информацией
Право на ограничение обработки в определенных случаях
Право на портативность данных для передачи другому оператору
7.3. Права на удаление и отзыв:
Право на удаление персональных данных ("право на забвение")
Право на отзыв согласия в любой момент без объяснения причин
Право не давать согласие на обработку персональных данных
Право на частичный отзыв согласия для отдельных целей обработки
7.4. Права на защиту и обжалование:
Право на обжалование действий оператора в контролирующих органах
Право обратиться в Роскомнадзор при нарушении прав
Право на судебную защиту в случае нарушения законодательства
Право на возмещение ущерба при неправомерной обработке данных
8. СПОСОБЫ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СОГЛАСИЯ
Согласие на обработку персональных данных может быть предоставлено следующими способами:
8.1. При начале работы с Ботом:
Начало диалога с Ботом @poimnebot в Telegram или с Ботом в мессенджере MAX командой /start
Подтверждение согласия кнопкой в Боте
8.2. При заказе персональной песни:
Ответы на вопросы Бота и предоставление информации для создания песни
Одобрение текста песни
Получение бесплатной пробной песни
Покупка Пакета песен в Боте
8.3. При заказе изображений:
Отправка фотографии в Бот и указание пожеланий к результату
Покупка Пакета изображений в Боте
8.4. При обращении в техническую поддержку:
Обращение через Бот в Telegram или MAX
Обращение на email hello@sing-me.ru
Предоставление данных для диагностики проблем
9. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Способы отзыва согласия:
Telegram-бот: @poimnebot, раздел "Поддержка" с сообщением "Отзыв согласия на обработку ПД"
Бот в мессенджере MAX: обращение с тем же сообщением
Email: hello@sing-me.ru с темой "Отзыв согласия на обработку персональных данных"
9.2. Информация, необходимая для отзыва:
Имя субъекта персональных данных
Контактные данные для связи (идентификатор или имя пользователя в мессенджере, email)
Конкретные категории данных или сервисы, для которых отзывается согласие
Номер заказа (при наличии)
Документ, удостоверяющий личность (при необходимости)
9.3. Виды отзыва согласия:
Полный отзыв: прекращение всех видов обработки персональных данных
Частичный отзыв: только для рассылок, но не для обслуживания заказов
Отзыв для конкретного заказа: удаление информации по конкретной песне или изображению
Временный отзыв: приостановление обработки на определенный период
9.4. Сроки обработки отзыва:
Получение и регистрация заявления: немедленно при поступлении
Рассмотрение заявления: до 3 рабочих дней
Прекращение обработки: немедленно после принятия решения об удовлетворении
Уведомление субъекта: в течение 3 рабочих дней после исполнения
9.5. Последствия отзыва согласия:
Прекращение предоставления услуг, требующих обработки персональных данных
Невозможность создания новых песен и изображений без предоставления информации
Прекращение обслуживания в Ботах
Отключение от рассылок
Сохранение данных в случаях, предусмотренных законодательством (финансовая отчетность)
Возможность повторного предоставления согласия в будущем при необходимости
9.6. Исключения из отзыва:
Данные, обработка которых необходима для исполнения договорных обязательств
Финансовые документы, подлежащие хранению согласно налоговому законодательству
Данные, необходимые для защиты жизненно важных интересов субъекта или третьих лиц
Информация, обработка которой необходима для соблюдения правовых обязательств
10. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ДАННЫХ
10.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о здоровье).
10.2. В случае случайного получения таких данных (например, в текстах песен или обращениях в поддержку) они незамедлительно удаляются или обезличиваются, если не являются необходимыми для создания песни по прямому запросу субъекта.
10.3. Для создания персональных песен может собираться информация о личных отношениях, характере и предпочтениях получателя, которая не относится к специальным категориям данных.
10.4. Фотографии, направляемые для создания изображений, обрабатываются исключительно для выполнения заказа; биометрическая идентификация по ним не производится.
11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
11.1. Сервисы Оператора предназначены для лиц старше 18 лет.
11.2. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных лиц младше 18 лет в качестве заказчиков.
11.3. Информация о несовершеннолетних может обрабатываться только в контексте создания песни или изображения (например, песня для ребенка на день рождения), при этом заказчиком выступает совершеннолетнее лицо (родитель/опекун).
11.4. При выявлении факта самостоятельного обращения несовершеннолетнего доступ блокируется до получения согласия родителей/опекунов или достижения совершеннолетия.
11.5. Родители/опекуны имеют право потребовать удаления данных несовершеннолетнего в любое время.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва субъектом персональных данных или достижения целей обработки.
12.2. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных полностью или частично в любое время.
12.3. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных в сроки, установленные законодательством РФ.
12.4. Оператор имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных правовых оснований (исполнение договора, соблюдение правовых обязательств).
12.5. Настоящее согласие регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Изменения в согласие вносятся в соответствии с требованиями действующего законодательства с уведомлением субъектов персональных данных.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Telegram-бот: @poimnebot (раздел "Поддержка")
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/id223505275441_bot
Email: hello@sing-me.ru
Ответственное лицо:
Катунин Дмитрий Николаевич
Специализация деятельности:
Создание персональных песен и изображений с использованием технологий искусственного интеллекта
Время работы:
Пн-Вс, 10:00-20:00 МСК
Время рассмотрения обращений:
Стандартные вопросы: до 14 календарных дней
Срочные вопросы (отзыв согласия): до 3 рабочих дней
Настоящее согласие на обработку персональных данных является официальным документом и действует с момента его предоставления субъектом персональных данных.
Документ обновлен: сентябрь 2026
Версия: 2.0